Această secțiune explică condițiile de livrare aplicabile pentru comenzile plasate pe https://www.dominator-exhaust.ro/. Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos.
Produsele disponibile pe site-ul www.dominator-exhaust.ro se produc la comanda. Termenul de productie si livrare este in general de 10 zile lucratoare, ceea ce se poate prelungi in sezonul de varf (iunie-septembrie). Eventualele intarzieri se pot comunica la cerere. Produsele aflate pe stoc se livreaza in 48 de ore de la confirmarea faptului ca acestea sunt pe stoc.
Livrăm comenzile doar în zilele lucrătoare (de luni până vineri), între orele 9:00 și 17:00. Nu se fac livrări în zilele de sărbători legale sau în weekenduri.
Pentru produsele Dominator aflate pe site-ul www.dominator-exhaust.ro livrarea este gratuita. Pentru zonele izolate sau greu accesibile, pot exista costuri suplimentare de livrare.
Colaborăm cu firme de curierat rapid de încredere pentru a asigura livrarea produselor în cele mai bune condiții. În prezent, livrarea comenzilor este efectuată prin Fan Courier.
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail /mesaj Whatsapp / Messenger / SMS cu numărul de urmărire (AWB) pentru a putea monitoriza statusul livrării.
Pentru zonele rurale sau greu accesibile, termenul de livrare poate fi extins cu 1-2 zile suplimentare, în funcție de disponibilitatea partenerilor noștri de curierat.
În prezent, nu oferim opțiunea de livrare în afara României.
Este important să verificați integritatea coletului la momentul livrării. În cazul în care observați deteriorări vizibile ale ambalajului sau lipsuri, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@dominator-exhaust.ro
În situații rare, livrările pot suferi întârzieri din cauze externe (ex. condiții meteorologice nefavorabile, sărbători legale, evenimente neprevăzute). În astfel de cazuri, ne vom strădui să vă informăm cât mai curând posibil și să colaborăm cu partenerii de curierat pentru a soluționa situația.
Dacă o comandă nu ajunge în termenul specificat, vă rugăm să ne contactați la office@dominator-exhaust.ro și vom investiga problema împreună cu partenerii noștri de curierat.
În cazul în care doriți să modificați adresa de livrare sau să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp posibil. Dacă comanda a fost deja expediată, anularea sau modificarea acesteia poate să nu fie posibilă, iar în acest caz, clientul va suporta costurile suplimentare de retur sau de reexpediere.